鼠去牛来。从鼠年游览浙江缙云仙都的“老鼠偷油”景区，到牛年打卡湖南石牛寨景区、河南伏牛山老界岭景区、安徽石台牯牛降景区、江苏牛首山景区等“牛”景区。一年来，预约、限流、错峰……智慧旅游系统在新冠肺炎疫情防控常态化旅游的升级发展中，扮演着越来越重要的角色。在这个辞旧迎新的时刻，让我们来看看从“鼠”景点到“牛”景区都发生了哪些喜人变化。01湖南岳阳平江县石牛寨景区▲石牛寨悬崖秋千景区平江石牛寨景区位于湘、鄂、赣三省交界处的岳阳市平江县石牛寨镇，是由怪石、奇峰、石洞组成的丹霞世界，以“十里绝壁、百里丹霞、千年古寨”著称。智慧景区集群为景区管理减负讲述人：黄帆（中惠旅·平江石牛寨景区总经理）石牛寨景区的智慧化文旅之路，始于6年前。早在年，中惠旅携手腾讯大湘打造的全国首个“互联网·智慧景区集群”项目，就在石牛寨景区正式落地。6年来，公司团队对智慧文旅发展格外重视，不断整合外部资源，石牛寨景区的旅游智慧化应用程度越来越高。线上预约购票、景区实况直播、游客数据资产沉淀、游客数据分析处理……这是石牛寨景区智慧旅游系统的日常工作。由中惠旅自主研发的OMO智慧运营系统，集票务系统、计调系统、收单系统、智慧路灯、智慧厕所、气象监测、游览车系统、智慧停车场、客流统计系统于一体，可以帮助景区管理者轻松实现“一部手机管景区”。以前，每逢周末或节假日，游客众多，有两件事情是我时时刻刻都在关心：一是景区的实时入园人数，二是景区的错峰引导和安全管理。要了解这些情况，除了在景区实地勘察，就只能给相关负责人打电话，但是这样往往信息滞后且不准确。智慧运营系统上线后，游客的行动数据搬到了线上，只要打开手机，我们就能准确了解景区最新动态。智慧科学化管理，让我们实现了真正的管理减负。年以来，面对新冠肺炎疫情防控常态化形势，基于先前的数据积累和技术沉淀，中惠旅石牛寨景区在智慧旅游平台“AI旅行”上推出“文旅抗疫”专题，以及“实时监控”“分时预约”等功能；各大平台全面开启线上预约、扫码购票、刷证或人脸识别入园；景区智慧系统和热力图可以实时监测人流，全天候、无死角监控各点位人流分布情况；还有智慧导览、语音讲解、智慧厕所、景点预约等功能上线，为游客解决在园区内排队烦恼，真正做到贴心服务。除了景区游玩和管理的高效便捷，石牛寨景区的智慧文旅发展，也带动了周边相关产业的数字化发展。我们不仅将石牛寨景区售票搬到了线上，通过中惠旅自主研发的“惠旅云SAAS营销系统”，更是将旅游票务、餐饮住宿、地方土特产等与美团、携程、途牛等各大互联网平台对接，可实现全网一键分发；通过“商城直播+全网分销”模式，帮助周边民宿主、个人商户将产品从线下搬到线上，利用商城累积的“10万+”分销商，实现分销带货和致富增收。是“牛气冲天”的牛年。在继续坚持智慧文旅发展的基础上，石牛寨景区将着力打造首届“牛文化旅游节”，深入发掘和弘扬牛文化，通过牛人争霸赛、九牛集福、斗牛比赛等系列强体验活动，做强牛文化IP，将其打造成平江县一张亮丽的旅游文化名片。02安徽石台牯牛降景区▲石台牯牛降景区中的张山峰酷似牯牛景区牯牛降是黄山山脉向西延伸的主体，古称“西黄山”，其主峰海拔.6米，为安徽省南部的第三高峰，因其山形酷似一头牯牛从天而降，故名牯牛降。做好疫情防控的同时打造智慧旅游讲述人：查学伟（安徽石台牯牛降景区市场宣传负责人）年，为了做好新冠肺炎疫情防控工作，我们制定疫情防控应急预案，明确责任，确保疫情防范工作全面覆盖、有序进行。疫情期间做好游客登记和员工情况摸排，集中采购防疫物资，在LED屏上播放疫情防范知识，做好防控宣传与培训。加大日常各区域消毒。设置健康检测点，要求游客间隔排队，查看健康码，进行体温和信息登记，引导游客在自助售票机购票，减少人员接触。在景区运营中创新增加了景交车“流调码”，游客进入景区之后，利用智慧景区管理系统，对乘车及步行游客出入口通道进行数据存档；上线景交车乘客登记系统，通过
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